您好,欢迎来到眉山联众职业技能学校!

登录 | 注册

优秀学员陈维英:梅花香自苦寒来

作者:admin  2016-05-18 13:13 阅读:1,563  

亲,如果您是第一次来到联众教育,推荐您了解: 【校长寄语】 【学校简介】


刚进入家政行业的姐妹们,也许你正纠结是否继续现在的育婴工作?遇到挫折时也在犹豫自己到底适不适合家政这个行业?我们来听听眉山联众学员陈维英的心路历程吧。

个人简历:陈维英,女,45岁,丹棱人,初中学历,曾在钢材厂做普工8年,2011年至今在成都、眉山等地从事家政、育婴服务工作。

一年前,一条偶然的信息、一次奇特的交谈,带着一颗好奇心,让刚从成都回到老家丹陵息工的陈姐进入了现在的客户家,这个家庭有2个孩子,男孩6岁,女孩4岁, 爸爸是一个有着20多年管理经验的企业老板,心思细腻,注重细节,追求完美。平时他们都很忙,孩子、家务均落在陈姐一个人身上,爸爸为了管理好这个家,就像管理自己的企业一样,工作程序、执行实施、监督管理、改进提升,一个都不能少。

234232

刚开始陈姐也有诸多抱怨:客户严肃,要求高,孩子不听话,叛逆心重,本来是照顾小孩,现在还要做家务,还帮助照看家里一位老人,每周一次家庭会(刚到客户家时一周有时是2次或以上),大家提出问题探讨,并不断总结……复杂、繁琐,这对一个和大多数姐妹们一样,陈姐也希望简单、顺利完成服务期,拿到工资就是,一度也曾想过放弃、离开,但因客户的一句话“只要你在我家干1年,绝对比你在学校或其他普通家庭学得多,服务任何家庭,没有难得住你的事”让她留了下来,直到现在……

工作中,常常会遇到困难和挫折,特别是家政服务行业,不同的家庭、不同的客户、不同的层次、不同的要求,况且一个家庭至少我们要面对6个大人,还不算七大姑、八大姨的,左邻右舍,哎,真是太复杂了。

她开始慢慢调整自己的心态,细想起来,客户的这些要求也不过份,我拿了别人的工资,就要对得起这份报酬,以后我还要带孙子,我也按这样的方式进行管理,不很好吗?于是多方了解,报名参加了眉山联众教育的育婴师培训,把培训所学到营养搭配、行为习惯的培养、家居保洁内容,与实际工作中的针对小孩的饮食配餐、家居保洁、小孩的衣物搭配相结合,大胆运用;把培训中所学到的对客户要城实,做事守信、服务中要保持良好沟通与实际结合起来,学以致用。还有对小孩的管理,实行星级评比:家里2个小孩,吃饭乖,作业做得好,都可作为考评的内容依据,看各自的表现评星级。每晚进行工作总结,结合兄妹俩前天和当天的表现,进行奖惩处理,星级多的可兑换约定的物品、满足心愿等。从而调动小孩的积极性,也对她的日常生活和学习进行了梳理和帮助。慢慢地,陈姐发现,工作中,有苦,也有乐,辛勤付出后,孩子听话了,爸爸妈妈高兴了,客户认可了,心里甜甜的、美美的……不经历风雨,怎么能见彩虹!

12

在一次谈话中陈姐这们说道:照顾小孩要有耐心、有责任心,多站在父母的角度思考问题;用心与小孩交流与互动,现在照顾小孩不再是单纯的吃饱穿暖,更重要的是思想上的正确引导;现在的小孩都是小大人,不管说话、做事我们都要以身作则,做榜样(比如不能在小孩面前玩手机、要跟着孩子一起看书、写字等);要用小孩心态与他交流,和他共同学习,共同成长,这样才能把小孩照顾得更好;照顾小孩也要讲方法,针对不同的阶段,因材施教,不断学习新的方法,全面调整,注重小孩个性化的发展;对于小孩的教育要奖罚分明,绝不盲目顺从,而且要做到公平,公正;如果我们犯错,也要勇于承担错误,及时改正。最重要的是让小孩养成一个良好的作息习惯,比如21:30以前睡觉,对生长、智力的发育都是有好处的。陈姐最后说到大家都是相互理解的,与客户沟通讲究方式方法,用心对待才能把工作做得更好。为了提高陈姐的整体素质,客户家也没少费心,带陈姐一同去“成都七中”参观、学习;大胆让陈姐担当起管理孩子的任务;三天二头地与陈姐面对面沟通,了解陈姐思想动态、工作感受等;这一切的一切,让陈姐一说起工作中的点点滴滴,满是喜悦……

陈姐最大的优点是心态好,用心做事,有较强的耐心和责任心,努力好学,不断总结,乐于接受别人的意见和建议,懂得换位思考。人无完人,只有不断学习,不断改进,才能让自己交给公司、客户一张满意的答卷。成长的道路铺满荆棘,破茧成蝶的过程充满,只要不变初心,坚持努力,勤奋好学,定会赢得客户的认同,也一定会成为家政行业的佼佼者。

亲,学习改变命运,行动才能成功!现在填写报名信息,让课程顾问主动联系您,为实现梦想立刻行动吧!

  • 我要参加培训 我要招聘人员

亲,手机微信端长按下图识别二维码,关注微信公众号,收获更多学习资讯!

 

本文标签:

相关文章推荐

友情链接

蜀ICP备16008961号   管理  Copyright @ 2014-2016 All Rights Reserved 联众教育